Minder regels, meer service

Home - projecten

Heeft u laatst een formulier ingevuld dat u niet helemaal begreep? Kostte het invullen u veel tijd of ergernis? Heeft u bij het aanvragen van bijvoorbeeld een vergunning te maken gehad met overbodige of tegenstrijdige regels? Of moest u om iets te organiseren veel formulieren invullen?

Geen onnodige regels
Het gemeentebestuur van Zutphen wil af van overbodige lokale regels. Ook willen we de regels die wel nodig zijn, begrijpelijker maken. Daarnaast moeten de regels ook beter op elkaar afgestemd worden zodat er sneller en efficiënter gewerkt kan worden. Het resultaat is dat u minder tijd en geld kwijt bent aan de papieren rompslomp rond regels. Een betere dienstverlening aan u en minder lastige regels. Daarom is het project "Minder regels, meer service" opgezet.

Eenvoudig melden via tiplijn
Heeft u ideeën hoe het beter kan? Via de speciale de Tiplijn Minder regels, meer service kunt u uw ervaringen, maar liefst ook suggesties of ideeën, aan ons melden. Hoe concreter, hoe beter.
 
Deze tiplijn is geen klachtenlijn en uitsluitend bedoeld voor dit project. Als u een officiële klacht wilt indienen geldt daarvoor de gemeentelijke klachtenregeling.

Privacy
Uw gegevens en opmerkingen worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om het aantal regels terug te dringen of procedures te vergemakkelijken.

Bevestiging
Als uw melding bij ons binnenkomt ontvangt u van ons een bevestiging. Uw opmerkingen en tips worden door het projectteam van ‘Minder regels, meer service’ meegenomen in de mogelijke oplossingsrichtingen van de betreffende producten. 

Meer informatie
Voor meer informatie kunt u uw vragen richten aan info@zutphen.nl of telefonisch contact opnemen met de gemeente via 0575-587000.

Meer pagina's:

• Geef hier uw tip online door