Uw rechten en plichten in de bijstand

Lees hier wat wij van u verwachten als u een bijstandsuitkering heeft en wat u van ons mag verwachten.

Uw rechten

Als u een uitkering krijgt van de gemeente, mag u het volgende van ons verwachten: 

  • U krijgt juiste en volledige informatie.
  • Medewerkers gaan beleefd en respectvol met u om.
  • Zolang u recht hebt op een uitkering moet de gemeente die uitkering ook op tijd uitbetalen.
  • U mag bezwaar en beroep aantekenen tegen besluiten.
  • De gemeente moet uw aanvragen of bezwaarschriften binnen vastgestelde termijnen afhandelen.
  • Heeft de gemeente na vier weken nog geen beslissing heeft genomen op uw aanvraag voor een uitkering, terwijl u wel alle relevante informatie hebt aangeleverd? Dan hebt u recht op een voorschot.
  • U mag uw dossier inzien.
  • U krijgt een consulent werk en coaching die u helpt met het zoeken naar werk. De consulent kan u bijvoorbeeld ook doorverwijzen naar schulddienstverlening.
  • U krijgt een inkomensspecialist die de hoogte van uw uitkering bepaalt. Hij of zij kijkt ook of u in aanmerking komt voor andere regelingen.

Uw plichten

Aan een bijstandsuitkering zijn plichten verbonden.

Inlichtingenplicht

Als u een bijstandsuitkering ontvangt hebt u een inlichtingenplicht. Dat betekent dat u de juiste informatie moet geven. Als u dat niet doet, kan de gemeente uw uitkering stopzetten. U kunt ook een boete krijgen.

Wat u in ieder geval moet doorgeven:

  • U hebt een erfenis ontvangen.
  • U gaat werken.
  • U en uw partner gaan samenwonen.
  • Er komt iemand bij u in huis wonen.
  • U hebt een woning in het buitenland.
  • U gaat een opleiding volgen.
  • Uw kinderen staan bij u ingeschreven, maar zij gaan verhuizen.
  • Uw meerderjarige kind stopt met opleiding of studie.
  • U gaat (met vakantie) naar het buitenland.

Voorkom problemen: geef veranderingen door

Geef veranderingen in uw financiële, persoonlijke of leefsituatie direct aan ons door. Ook als u twijfelt of de verandering van belang is voor uw uitkering. Als u dit niet of te laat doet of u geeft foute gegevens door, dan krijgt u een boete. Ook als u niet wist dat u het moest doorgeven.

Terugbetalen

U moet het geld dat u te veel hebt ontvangen helemaal terugbetalen. Daar bovenop betaalt u een boete. De boete is een percentage van het bedrag dat u teveel hebt ontvangen: 100%, 75%, 50% of 25%, afhankelijk van de mate waarin u bewust en met opzet gefraudeerd hebt. Als u voor de 2e keer binnen 5 jaar fraudeert, wordt de boete met 50% verhoogd.

Regels

Dit zijn de regels als u een bijstandsuitkering krijgt.

  • Alle gegevens en veranderingen die gevolgen kunnen hebben voor uw recht op een uitkering, moet u doorgeven aan de gemeente. Bijvoorbeeld informatie over uw woonsituatie, vermogen of inkomsten.
  • Alle gevraagde informatie moet u op tijd inleveren.
  • Als Het Plein een onderzoek instelt moet u daaraan meewerken.
  • Als Het Plein door een keuringsarts wil laten onderzoeken wat uw arbeidsmogelijkheden zijn, dan moet u aan dat onderzoek meewerken.
  • Als de keuringsarts informatie wil opvragen bij uw behandelend arts, dan moet u daarvoor toestemming geven.
  • Als u ziek bent, moet u dat melden bij uw contactpersoon. Als u een traject volgt meldt u het ook daar.
  • U houdt zich aan de vakantieregels.
  • U komt op tijd op afspraken.
  • U solliciteert zo vaak mogelijk.
  • U moet staan ingeschreven als werkzoekende bij het UWV.
  • Werk dat u aangeboden krijgt en aankunt, moet u aannemen.
  • U geeft door aan uw inkomensspecialist of u werkt of geld verdient. Ook deeltijdwerk en vrijwilligerswerk moet u opgeven.
  • Als u een traject volgt van Het Plein moet u dat blijven volgen, totdat uw contactpersoon anders bepaalt.
  • Afspraken met UWV, Het Plein en de bedrijven die Het Plein inhuurt om u weer aan werk te helpen, komt u altijd na.
  • U gedraagt zich netjes bij uw afspraken met medewerkers van Het Plein.
  • U moet goed Nederlands spreken, schrijven, lezen en begrijpen. Als dat niet zo is, moet u uw best doen om beter Nederlands te leren.
  • U moet bereikbaar zijn voor de gemeente via telefoon, e-mail en/of post

Als u zich niet aan de regels houdt kan dat gevolgen hebben voor uw uitkering.

Huisbezoek

Onze medewerkers (van  kunnen bij u op huisbezoek komen om te controleren of uw gegevens kloppen. Dat kan als u een bijstandsuitkering aanvraagt, maar ook als u al een uitkering ontvangt.

De medewerkers legitimeren zich met een pasje. Zij controleren tijdens het huisbezoek de volgende gegevens:

  •     uw thuissituatie: woont u op het adres dat u hebt opgegeven, woont u alleen of samen met anderen?
  •     uw inkomen: hebt u naast de uitkering nog andere inkomsten?
  •     uw vermogen: hebt u bezittingen die veel geld waard zijn?

Zonder afspraak

De medewerkers komen zonder afspraak langs op werkdagen. Als u niet thuis bent, komen ze later nog een keer terug. Het kan ook zijn dat u een oproep krijgt om naar ons kantoor aan de Henri Dunantweg te komen. U moet dan een aantal gegevens meenemen.

Huisbezoek weigeren

U mag het huisbezoek weigeren, maar dat kan gevolgen hebben. Wij kunnen kan dan namelijk niet controleren of uw gegevens kloppen en of u (nog) recht hebt op een uitkering. Bij een redelijk vermoeden van fraude leidt de weigering tot het afwijzen van uw aanvraag of het stopzetten van uw uitkering.

Werk aannemen

Als u een bijstandsuitkering krijgt, bent u verplicht om actief naar werk te zoeken en aangeboden werk aan te nemen. Ook al vindt u de baan niet leuk.

Natuurlijk kunt u na verloop van tijd wel op zoek gaan naar ander werk. Wel moet u aan het werk blijven, totdat u een andere baan hebt gevonden. Doet u dat niet, dan kunnen wij uw uitkering verlagen of tijdelijk stop zetten.